Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто возникающие вопросы на этой странице — договор оферты, который действует для всех клиентов Decor People. Оплачивая заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

Мы предлагаем оформление мероприятий декором из имеющегося в наличии (в каталоге аренды декора), так и изготавливаемым на заказ. Мы также предлагаем мебель, текстиль и посуду в аренду.

В нашем ассортименте: фотозоны, цветочные композиции, арки, мебель, текстиль и многое другое.

Посмотреть изделия вживую можно в пункте выдачи (в любой день по предварительной договоренности).

Разместите заказ на нашем сайте. Выберите изделия в каталоге, укажите дату мероприятия, укажите адрес декорируемого объекта.

Внесите половину суммы для размещения заказа, оплатите остаток не позднее чем за 5 дней до даты мероприятия.

После подтверждения заказа нашим менеджером, внесите оплату через Робокассу или по счету банковским переводом.

Доставка, монтаж, демонтаж элементов декора полностью наша задача. В согласованное с вами время наши монтажники или декораторы привезут все необходимое для монтажа вашего декора и смонтируют декор в зале. По окончании мероприятия наши специалисты осуществят демонтаж декораций, проверят все по списку и увезут на склад.

Сетап (монтаж и демонтаж) осуществляется только нашими специалистами. Это позволяет нам избежать взимания залога за изделия, а также исключить порчу изделий при монтаже/демонтаже.

Да, отменить заказ можно. При отмене заказа за два дня до получения или раньше, мы возвращаем полную сумму предоплаты. При отмене за день до получения или позже, удерживаем полную стоимость.

Да, предусмотрены: компенсации за задержку возврата, повреждение и потерю изделий.

Компенсация за задержку возврата — 10% от стоимости аренды задержанных изделий за каждый час просрочки с момента планового начала демонтажа.


Компенсация за повреждение — по оценке ремонтника. В среднем — 1–2 стоимости аренды. Если изделие после повреждения отремонтировать нельзя, мы выставляем компенсацию за потерю.

Компенсация за потерю указана для каждого изделия отдельно в прейскуранте. В среднем — 5 стоимостей аренды.

Если мы привезем вам бракованные изделия или ошибемся в сборке, мы тоже компенсируем ущерб.

Компенсация за брак — 200% стоимости аренды бракованных изделий.
Компенсация за недокомплект — 200% стоимости аренды недокомплектованных изделий.

Базовые цены на аренду декора указаны в каталоге. В случае, если вы хотите внести изменения / дополнения в декор, то они рассчитываются индивидуально нашим менеджером. 

Далее прибавляется стоимость доставки туда и обратно (исходя из места расположения декорируемого зала/площадки, условий проноса декораций на площадку, их веса и времени начала монтажа и демонтажа). Мы работаем по Москве и Московсой области.

И, наконец, мы рассчитываем стоимость сетапа (монтажа и демонтажа). Базово стоимость выезда наших специалистов для декорирования зала составляет 15 000 руб., но может быть увеличена в зависимости от объема монтажных работ, высотного монтажа и т.п.

В зависимости от суммы заказа у нас предусмотрены скидки:

3% при заказе от 30 000 руб.

5% при заказе от 50 000 руб.

10% при заказе от 80 000 руб.

15% при заказе от 100 000 руб.

Скидки не распространяются на стоимость сетапа и доставки.